最新动态

小伙总接到打扰电话不料反被电信公司封号客服:这是你的问题

发布日期:2023-01-01 20:58:10 来源:乐鱼体育app入口 浏览次数: 47

  欺诈短信和打扰电话应该是每个人都有接收过的,现在国家推广反欺诈举动,咱们遭到的打扰更少了。可是每次遇到打扰电话,这种问题仍是比较烦恼,常常或许心情不是很好。阙先生也不破例,他自身作业是一名出售,需求向顾客推销东西,达到买卖挣钱,所以平常每天都会有许多电话,电话是他作业的重要东西。

  可是有一天他的电话都收不到任何一个电话和短信,这让他很是疑问,莫非真的是没有人找他吗?后来他有事要找他人交流,他打电话的时分,电话却显现拨打不出去,手机数据衔接也没有网。他办的电话卡是电信的,他查看了一下自己的话费余额,仍是有话费的,为什么不可以打电话和上网呢?

  自己也不是新办的,现已办了一年多了,之前运用下来一直是没有什么问题的。这位大哥先充了100块钱到自己的电话卡上,想着充完话费应该一切都康复了,可是没想到充完话费之后仍是拨打不出电话,后来无法之下,他只能拨打电信的客服热线,转接人工客服之后,客服给出了一个意外的答复,客服说这张电话卡由于打扰电话赏罚被约束了,标记成打扰电话之后,就不可以再拨打电话了。

  这样这位大哥很是无语,自己是干出售的,没有电话,怎样联络顾客?怎样挣钱养家?自己老老实实干出售,也从来没有拿过手机号打扰他人,怎样会被标示成打扰电话呢?为了进一步了解状况,这位大哥找到了记者,跟从记者一起来到了电信营业厅。

  坐落济南高新区的电信营业厅作业人员说,这位大哥的手机号之所以被标示成打扰电话,是由于有人告发,对方说这位大哥在运用手机的时分,在和对方通讯的时分,有谩骂他人的行为。大哥很无语,什么时分谩骂了,自己还不知道呢?而且电信没有事,先查明状况,就直接将它标示为打扰电话了吗?都不提前先告诉一下他吗?

  这让阙大哥很无语,自己是电信的忠诚粉丝,可是却被标示成打扰电话,现在电话也打不出去,短信也发不了,那这个电话卡有什么意思呢?作业人员进一步解说说,阙大哥是在网上不良与废物信息告发受理中心,也便是12321上面被人告发的,这个渠道是国家整治欺诈电话的相关处理渠道。

  当接遭到告发之后,渠道会告诉相关的运营商进行处理和处分,而且作业人员泄漏,不是只要一个人说阙大哥,这个号码在谩骂,而是有多个人告发,所以,电信运营房自然会以为确实是有这个行为,就把他的号码给封禁了。阙大哥尽管很无语,可是他镇定之后想了想最近的作业,他想到最近确实自己是和他人产生了对立。

  他拿出自己的手机翻找通话记录,向记者展现,那是一条来自安徽马鞍山的通话记录,两个人为什么会结怨呢?阙大哥回想,其时的状况,这个电话是一个卖pos机的出售,先同为出售,可是他不需求pos机,而且这个出售频频,给他打电话现已打扰到他的日子和作业了,乃至有一天,他在高速上行进的时分,还接到这个号码打来的打扰电话,一而再再而三,就算是脾气很好的老实人都不由得了。

  情急之下,阙大哥言语表达有些激动,两边产生了争论,直接吵起来了,后来确实是有吵架,他也有说一些谩骂的话。所以现在他置疑便是这个卖pos机的出售,把他给告发了,当他向电信作业人员核实是不是这个人的时分?

  作业人员却说这个音讯他们并没有方法供给,由于告发都是在网络上告发的,没有方法核实是谁告发的,可是电信营业厅的作业人员可以对告发他的手机号码进行阻拦。通过作业人员的查验,确实是那个人先打给他的,大哥愈加觉得生气了,自己在这件作业上很冤枉,分明是对方打给他的打扰电话,却被对方反将一军告发,成为打扰电话影响自己的作业和和日子。

  电信房没有进行具体的排查,就直接将他封禁了,作业人员安慰了他激动的心情,一起也跟她道了歉,而且许诺之后的作业会依照必定的作业流程来处理,尽量削减产生这位大哥这种状况。尽管作业人员现已许诺会给出必定的处理计划,可是他仍是很不满足,同为顾客,电信怎样可以不通过自己的赞同?

  直接将对方停了机,而且自己现已准时交纳了电话费,自己行为上也没有任何差错,平白无故遭到牵连,这对自己很不公正,阙大哥也不要求太多,仅仅期望可以得到一个抱歉, 而且期望可以执行往后关于相关工作的处理计划。当她致电电信的官方客服人员的时分,客服人员先是道了歉,可是关于这件作业,往后假如再遇到相同的状况,该怎样处理的时分。

  作业人员也没有给出一个很好的计划,他们不是作为司法查看部分,没有方法,对工作的来龙去脉进行细致的排查,可是假如接到12321的投诉,他们不采纳相应的处分方法,也是不合标准的。

  电信乃至还将职责外推,他说,不止中国电信是这姿态,中国移动,中国联通,他们也是采纳相同的方法,假如接到了多人告发或许一个电话,在同一时间打给多个号码的话,都会被标示成为打扰电话,对电话账号进行封禁。

  这种一刀切的处理方法未免太过于粗犷,往后怎样处理这类作业呢?阙先生以为他们在这件作业处理傍边,仍是缺少理性和考虑,怎样不通过事前查询就可以容易封禁他人的电话账号呢?这对他人作业和日子所形成的影响,他们就不负有一点职责吗?他仍是想找个说法,在记者的协助之下,他们找到了电信山东分公司。

  电信作业人员表明,他们也知道这种方法确实是太过于粗犷,可是这是在呼应国家冲击网络欺诈的举动下推广的计划,真实是由于现在电信欺诈过于猖狂,假如不进行严厉冲击,那将会有许多人上当受骗。

  他们也是期望赶快遏止网络欺诈这一个习尚,所以只能采纳这种方法。作业人员的言语里边都没有想要悔改的心思,想必他们之后也是依照这种粗犷的方法进行,那其实就会呈现许多像阙先生这种无辜的受害者。

  他们其实是没有进行网络欺诈的,却被无辜封禁,通讯运营商危害者顾客权益,该怎样遏止这种欠好的习尚呢?记者和阙大哥找到了山东省通讯办理局,办理网络通讯运营归于这个部分,可是没想到这个政府部分不受理他们的恳求,反而是说归于哪个网络运营商的职责就要归于哪个网络运营商,言语里边都是着重政府部分没有职责,那仍是需求中国电信进行处理。

  两边其实是在相互踢皮球,都没有给出一个合理的处理计划,也没有执行到实处,信任未来也会呈现像阙先生这种无辜受害的人,期望他们可以真正为大众考虑,尽管遏止电信欺诈势在必行,可是电信欺诈仅仅一部分小集体,大部分都是老老实实挣钱养家的普通人,期望在一刀切的方针之下,还保有一些人道的查询。

  好了,我们关于小伙总接到打扰电话,不料反被电信公司封号,客服:这是你的问题这件作业有什么观点呢?欢迎留言。